Chính sách bảo mật

Trong bối cảnh hiện nay, nhiều khách hàng có lo ngại về việc thông tin cá nhân của mình có thể bị lạm dụng, tiết lộ cho các đối tượng không mong muốn như các nhóm bán hàng đa cấp, môi giới đầu tư,... Thấu hiểu điều đó, Kệ Sắt ATN cam kết bảo vệ nghiêm ngặt mọi thông tin cá nhân và dữ liệu riêng tư mà quý khách cung cấp khi giao dịch qua website, tư vấn trực tiếp hoặc qua bất kỳ kênh nào của chúng tôi.

Thu thập và mục đích sử dụng thông tin khách hàng
 

Để đội ngũ chuyên gia của Kệ Sắt ATN có thể tư vấn và hỗ trợ quý khách một cách hiệu quả nhất về các sản phẩm, giải pháp kho hàng của chúng tôi, chúng tôi cần quý khách cung cấp một số thông tin cơ bản bao gồm: họ và tên, số điện thoại liên lạc, địa chỉ email, vị trí địa lý,...

Các thông tin này sẽ được Kệ Sắt ATN sử dụng cho các mục đích sau:

• Tư vấn, hỗ trợ quý khách trong quá trình tìm hiểu và lựa chọn sản phẩm phù hợp.
• Giải đáp mọi thắc mắc, câu hỏi của quý khách về sản phẩm, các chương trình khuyến mãi, điều kiện bảo hành,...
• Thu thập phản hồi, góp ý từ khách hàng nhằm cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
• Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, hướng dẫn vận hành và thực hiện bảo hành sản phẩm.
• Liên lạc với khách hàng thông qua các phương thức như: gửi tài liệu, thư điện tử, dịch vụ chuyển phát, vận chuyển hàng hóa, thư tri ân,...

Kệ Sắt ATN cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chuyển giao thông tin khách hàng dưới bất cứ hình thức nào cho các bên thứ ba. Quý khách hoàn toàn có thể yên tâm khi chia sẻ thông tin và sử dụng dịch vụ của công ty.

Các trường hợp đặc biệt có thể công bố thông tin

Ngoài các mục đích sử dụng đã nêu, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cá nhân của quý khách trong một số trường hợp đặc biệt và thật sự bắt buộc sau:

• Khi có yêu cầu chính thức từ các cơ quan có thẩm quyền, cơ quan pháp luật với đầy đủ giấy tờ, thủ tục hợp lệ.
• Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của cả Kệ Sắt ATN và khách hàng trước các cơ quan có thẩm quyền.
• Trong tình huống khẩn cấp nhằm đảm bảo an toàn cá nhân, an toàn cho đội ngũ nhân viên của kesatatn.com trong quá trình giao hàng, lắp đặt tại hiện trường.

Ngoài các trường hợp ngoại lệ nêu trên, chúng tôi cam kết giữ bí mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của quý khách. Quý khách có quyền liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào để cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân nhằm đảm bảo sự thuận tiện trong quá trình giao dịch và hợp tác.

Kệ Sắt ATN luôn trân trọng mọi ý kiến đóng góp, phản hồi từ quý khách nhằm hoàn thiện hơn nữa các chính sách bảo mật thông tin của chúng tôi. Mọi thông tin chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ hotline: 0932.588.038. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe 24/7 để mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho quý khách hàng.